Question 1

¿Qué hace FieldRobin?

Accepted Answer

FieldRobin es software de gestión de servicios de campo para negocios de servicios del hogar. Administra trabajos, clientes, agenda, facturación, reseñas de Google, seguimientos y automatización con IA en una sola app, diseñada para operadores individuales y equipos pequeños.

Question 2

¿FieldRobin es una app de gestión de servicios de campo?

Accepted Answer

Sí. FieldRobin es una plataforma completa para negocios de servicios del hogar: trabajos, clientes, agenda, facturación y pagos son la base. Las solicitudes de reseñas de Google, referidos, reactivación y seguimientos con IA parten de los mismos registros de trabajo.

Question 3

¿FieldRobin es solo para reseñas de Google?

Accepted Answer

No. La gestión de reseñas está integrada en el flujo, no es un producto separado. Puedes administrar todo tu negocio —programar trabajos, manejar clientes, enviar facturas y automatizar seguimientos— con las solicitudes de reseña como un paso después de cada trabajo terminado.

Question 4

¿Puedo usar FieldRobin en mi teléfono?

Accepted Answer

Sí. Usa FieldRobin hoy desde el navegador de tu teléfono. La app de iOS llegará pronto a la App Store. La creación de la cuenta y la administración de la suscripción se hacen en la web.

Question 5

¿Las funciones de IA envían mensajes automáticamente?

Accepted Answer

Las acciones visibles para clientes requieren aprobación de forma predeterminada. Revisas, editas, apruebas o rechazas los borradores antes de enviar cualquier cosa. Tú controlas qué se ejecuta y cuándo.

Question 6

¿Qué pasa si un borrador de IA está equivocado?

Accepted Answer

Tú mantienes el control. Las salidas de IA son sugerencias; puedes editarlas, rechazarlas o desactivar las automatizaciones en cualquier momento.

Question 7

¿Se registran las acciones de los agentes?

Accepted Answer

Sí. Registramos las ejecuciones de agentes y los resultados de cada paso para auditar acciones e investigar problemas rápidamente.

Question 8

¿Ofrecen un plan gratis?

Accepted Answer

Sí. El plan Gratis incluye solicitudes de reseñas de Google, trabajos, clientes y facturas con límites de uso (mensajes solo por correo electrónico). Pro desbloquea SMS, volumen ilimitado y automatización con IA. Team agrega usuarios, marca y soporte telefónico.

Question 9

¿Cómo funciona la facturación?

Accepted Answer

Los planes pagados se compran solo en la web. FieldRobin te factura directamente mediante nuestro proveedor de pagos (Stripe). Por ahora no vendemos suscripciones mediante la App Store de Apple.

Question 10

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. Cancela desde Configuración en la web (Espacio de trabajo → Configuración → facturación). Mantienes el acceso hasta el final de tu periodo actual. Como las suscripciones son solo web, no administras la facturación desde la configuración de tu dispositivo Apple.

Question 11

¿Venden mis datos?

Accepted Answer

No. No vendemos información personal. Procesamos los datos para prestar y proteger el servicio.

Question 12

¿Puedo eliminar mi cuenta?

Accepted Answer

Sí. Puedes eliminar tu cuenta directamente desde Configuración en la app (Espacio de trabajo → Configuración). Esto elimina de forma permanente tu acceso y los datos asociados. Podemos conservar información limitada cuando la ley lo exige, como se explica en nuestra Política de privacidad.

Question 13

¿Por qué son importantes los permisos del teléfono?

Accepted Answer

Los permisos del teléfono, como cámara, micrófono, fotos o notificaciones, son opcionales. Solo los solicitamos cuando son necesarios para una función que eliges usar.

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